Vilkår

Handelsbetingelser for varer
Gældende for forbrugerkøb

Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Apiron ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Apiron ApS.

Generelle oplysninger
Apiron ApS
Anpartsselskab
CVR. Nr.: 32669298
Skudehavnsvej 30
9000 Aalborg
post@apiron.dk
+45 27840084

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Apiron ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Apiron ApS side, er denne af vejledende art. Apiron ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Varerne er købt indenfor EU.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Apiron ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen i hænde. Forsendelsen af pakker sker med GLS.  
Der opkræves et fragtgebyr på kr. 50,- for 1 til 20 kg. Større leveringer ifølge aftale. Hvis man har en aftale om, at pakker må stilles uden kvittering, er det på eget ansvar. Det kan i så fald være sværere at bevise at en evt. mangel var til stede på leveringstidspunktet.
Levering er til brofaste øer i DK og levering til udlandet sker efter nærmere aftale. Genudkørsel sker for egen regning (hvis der ikke er nogen hjemme på lev. tidspunktet)

Leveringstid
Ordren ekspederes samme eller efterfølgende dag. Leveringstiden fremgår af varekortet for den enkelte standardvarer og varierer fra 2-7 dage

Reklamation er gældende for både Private og Erhvervsdrivende
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Apiron ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du skal kunne beskrive hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og inden for rimelig tid, rette henvendelse til Apiron ApS. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, at du har fået varen leveret. Det er en forudsætning, at disse fejl ikke er opstået på grund af fejlagtig eller skadelig adfærd. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Apiron ApS har stillet dig i udsigt.

Hvis emballagen er brudt eller skadet, så bør du undersøge om varen er skadet.
Er varen skadet, så tager fragtmanden den med retur og sørger for, at du får leveret en ny vare, uden yderligere omkostninger.
I tilfælde hvor emballagen er skadet, så skal det påføres fragtsedlen for, at varen kan erstattes.
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Apiron ApS
Skudehavnsvej 30
9000 Aalborg

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Pris og betaling
Ved varer bestilt på vores webshop kan der betales med Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay samt Anyday.
Kortbetalinger vedr. standardvarer bliver tidligst hævet på afsendelsestidspunktet for varerne.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.

Har du gennemført din bestilling og betalt med MasterCard eller VISA Electron, og efterfølgende annulleret din ordre, så vil beløbet fortsat være reserveret på din konto.
Denne reservation opretholdes i 28 bankdage, og kan ikke fjernes af andre end din bank. Reservationen udløber automatisk efter de 28 bankdage.
Specialproduceret produkter hæves med 50% forud og de resterende 50% ved levering.

Gebyr:
Dankort: 0,00 DKK
Visa: 0,0% af købsbeløbet
Mastercard: 0,0% af købsbeløbet

Beløbet bliver trukket når varen afsendes fra Apiron ApS. Alle priser på web-adressen www.traeogflet.dk - er inkl. moms.
Du kan ligeledes betale via bankoverførsel, ved denne betalingsform er du dog ikke dækket af indsigelsesordningen.
Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Fortrydelsesret gældende for både Private og Erhvervsdrivende
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved post@apiron.dk, 27840084 eller per brev til:
Apiron ApS
Skudehavnsvej 30
9000 Aalborg

eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 192 DKK.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
4. Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Apiron ApS
Skudehavnsvej 30
9000 Aalborg

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Apiron ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.traeogflet.dk er David Klemmensen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: post@apiron.dk
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Apiron ApS bruger ikke cookies på www.traeogflet.dk

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte David Klemmensen på post@apiron.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk  
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr   

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Apiron ApS
Skudehavnsvej 30
9000 Aalborg
E-mail: post@apiron.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
Bestilt den: ______________________________
Modtaget den:_______________________________
Forbrugerens
navn: ________________________________________________________________________________
Forbrugerens
adresse: ____________________________________________________________________________________
Forbrugerens
underskrift (kun
hvis formularens
indhold meddeles
på papir): ____________________________________________________________________________________
Dato: __________________________

Handelsbetingelser er senest opdateret den 07/12-2023